[weshiswesh]

Bonjour à tous, j'ai besoin d'un coup de main..

Cela fait déjà plus de 2 ans que je suis abonné chez free en freebox.  J'ai eu la chance d'avoir pu bénéficer d'un haut débit très rapidement + service TV etc..

AUjourd'hui je souhaite bénéficier des dernières modalités proposées par le freebox : freeplayer, ADSL 2+, wifi, routeur.. plus passer en dégroupage total..

Dans quel ordre dois je procéder pour rélaiser ces demandes?
J'ai l'impression que je vais devoir payer assez cher pour les deux..?  
Plus de 100 €..?? !!!!!

J'ai du mal à comprendre que l'on ne considère pas l'ancienneté d'un aboné
chez free.. la hotline est en tout cas incompétente sur cette question...

Merci d'avance de votre aide afin de treouver la meileure solution me concernant pour bénéicier de la dernière freebox puis passer en degroupage total..

Un desabonnement puis un réabonnement?? Si c'est cela.. sympa la fidélisation chez free..


[email protected]

[RONAN]

salut
http://adsl.free.fr/comptes/syntmod.html

[Sauver_Willy_02]

Salut weshiswesh,

alors c'est pas compliqué pour ta solution :-)
tu veux passer de partiel a total, tu veux une v4 au lieu de ta v1/v2 ?

alors ton anciennté joue un tres grand role
je la connais pas...

si tu passe d'une Fbx a une V4 :

Pour un abonnement d'une durée supérieure ou égale à 13 mois, les frais seront facturés 60 euros
• Pour un abonnement d'une durée supérieure ou égale à 25 mois, les frais seront facturés 30 euros
• Pour un abonnement d'une durée supérieure ou égale à 36 mois, les frais seront offerts.


si tu passes d'un partiel a total :

90€ - 3€ /mois d'ancienneté

donc calcul le plus interessant faut savoir que l'un ou l'autre des changements remet l'ancienneté a zero

donc tu prends le modem tu paye 90 pour le total
tu prends le total tu paye rien car pas le droit d'une v4 car c'est a partir de 13 mois

donc faut passer par le changement de modem et apres le total

ca te coute 90€ + le modem par rapport a l'ancienneté

mais bon FT 13.99€/mois on fait vite le calcul

A++
Will

[weshiswesh]

Merci pour vos réponses.
Je trouve cela complètement fou ...

Aucun privilège à êtrer abonné dpeuis plus de 2 ans !!!!

Chez Free aucun remerciement pour les anciens abonés..   autant me désabonner et me réabonner...
C'est inadmissible!!

[Nodfrog]

Salut weshiswesh,

alors c'est pas compliqué pour ta solution :-)
tu veux passer de partiel a total, tu veux une v4 au lieu de ta v1/v2 ?

alors ton anciennté joue un tres grand role
je la connais pas...

si tu passe d'une Fbx a une V4 :

Pour un abonnement d'une durée supérieure ou égale à 13 mois, les frais seront facturés 60 euros
• Pour un abonnement d'une durée supérieure ou égale à 25 mois, les frais seront facturés 30 euros
• Pour un abonnement d'une durée supérieure ou égale à 36 mois, les frais seront offerts.


si tu passes d'un partiel a total :

90€ - 3€ /mois d'ancienneté

donc calcul le plus interessant faut savoir que l'un ou l'autre des changements remet l'ancienneté a zero

donc tu prends le modem tu paye 90 pour le total
tu prends le total tu paye rien car pas le droit d'une v4 car c'est a partir de 13 mois

donc faut passer par le changement de modem et apres le total

ca te coute 90€ + le modem par rapport a l'ancienneté

mais bon FT 13.99€/mois on fait vite le calcul

A++
Will

Intéressant cette synthese...

Mais alors, si on fait le passage en DT d'abord, on a l'ancieneté a zero.
Si juste après on veut demander une freebox v4, on ne pourra pas parcequ'il faut 13 mois d'ancieneté minimum ??

Quid de l'option résiliation avec renvoit de la freebox + frais de résiliation (- 3€ x nb mois), puis réabonnement en DT direct.
Bon ok, il est possible qu'on recoive une v3 mais c'est rare.
Et ca peut prendre un peu de temps aussi ... mais ca revient bien moins cher !

[weshiswesh]

L'opération m'a couté  :

- 18 euros pour le dégroupage total
- 90 euros pour la freeebox v4
Soit 108 euros !!! pour un degroupqge et une dernière freebox je suis degouté !!!!!

INADMISSIBLE !!!!! cela fait # ans que j'étais abonné .. et bah l'anciennete chez free ils s'en foutent!!!

FREE BANDE DE VOLEURS!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

[Mathieu]

Hop hop hop, molo, OK la pillule est (très ?) difficile à digérer, mais merci de modérer vos propos tout de même.

[guigui37]

Quitte à faire le saut autant attendre la prometeuse V5 en 2006 surement

[weshiswesh]

oui attendons la v5...  puisattendons la v6 à ce rythme je peux encore attendre longtemps ..
bh en tout ca moi j'etais parmis les premiers abonn´s avec la v! car je croyais en Free.. !!! donc pas de routeur, pas de wifi, pas de freeplayer... etc...
malgre mon ancienneté ils n'ont rien fait pour moi j aurai du resilier et reprendre une ligne!!!
ET JE TROUVE CELA INDAMISSIBLE DE LA PART DE FREE!!! je ne parle mm pas de la hotline qui ne fait que de lire le site de free pour nous filer des renseignements

je persiste et je signe, FREE EST UN VOLEUR !

Je trouve cela dommage qu il n y ait aucune consideration de mon anciennete dans cette histoire, je suis offusqué pour devenir more polite...

[Mathieu]

Oh, du calme d'accord ?

Nous ne sommes pas contre la critique envers Free (loin de là, et y a pas mal,de choses à dire), mais pas sous cette forme puérile et inutile.

Et je pense que ceci est un des derniers avertissements.

[Lilo Boom]

le dernier même

[weshiswesh]

le fait de les traiter de voleurs n'est pas à mon sens une insulte mais un fait ..  ou du moins une constatation
Desolé de choquer certains d'entre vous mais je soutiens que mes propos sont utilisés à leur juste valeur

[phmIgny91]

le fait de les traiter de voleurs n'est pas à mon sens une insulte mais un fait ..  ou du moins une constatation
Desolé de choquer certains d'entre vous mais je soutiens que mes propos sont utilisés à leur juste valeur

+10!