[26332967]

Bonjour,
Je viens de faire la résiliation du contrat freebox de mon père le 25 janv 2025 suite à son décés qui remonte au 10 janvier 2024. Free vient de me dire par mail que je devais régler les 49 € de frais de résiliation car la demande est arrivée plus d'un an après son décés. Ou est-ce écrit dans le contrat que l'on avait une date limite pour résilier le contrat après un décés ? Je trouve abusif de me réclamer le versement des frais de résiliation. Puis-je avoir l'extrait du contrat qui précise cette clause ? Cdt

[watsicagaylord]

Bonjour,
Je viens de faire la résiliation du contrat freebox de mon père le 25 janv 2025 suite à son décés qui remonte au 10 janvier 2024. Free vient de me dire par mail que je devais régler les 49 € de frais de résiliation car la demande est arrivée plus d'un an après son décés. Ou est-ce écrit dans le contrat que l'on avait une date limite pour résilier le contrat après un décés ? Je trouve abusif de me réclamer le versement des frais de résiliation. Puis-je avoir l'extrait du contrat qui précise cette clause ? Cdt

https://forum.freenews.fr/index.php?Monkey Mart

Il est conseillé de lire attentivement les conditions générales de votre contrat Freebox afin de déterminer si elles prévoient une période de résiliation en cas de décès. En général, il n'existe pas de limite stricte, surtout dans ces cas exceptionnels. N'hésitez pas à demander une copie écrite de la clause concernée et à contacter le service client pour clarifier la situation. Bonne chance dans vos démarches.

[sebastopaul]

Bonjour,
En cas de décès il fallait soit résilier le contrat soit le mettre au nom des héritiers.

Maintenant je pense que c'est trop tard, et le délai pour résilier suite à un décès est limité dans le temps (plus d'un an).