Bonjour, je viens de recevoir la free box POP suite au passage du technicien, il m’est impossible d’accéder au branchement de la fibre or, la fibre se branche directement sur le freebox pop.
Lors de son passage, ne voyant pas de prise optique, je lui ai demandé où brancher ma box (en précisant le modèle), il m’a répondu de la brancher sur une prise RJ45 murale de mon appartement ou bien si cela ne fonctionne pas, de la brancher sur le boitier DTI Test.
Le technicien ne m’a par fournit l’adaptateur jarretière optique free ni même montré ou récupérer le câble de fibre.
Est-ce normal ? Faut-il refaire passer un technicien ? Comment programmer un rendez-vous avec un autre technicien ?