aware

erreur PRECALIF
« le: 08 July 2019 13:29:18 »
Bonjour, je déménage de grenoble à FREJUS et j'ai demandé le déménagement de la freebox
dans mon suivi, j'ai un retour erreur PRECALIF
j'ai bien le tel et nom du prédécesseur mais je n'ai pas pu le collecter sur le site
j'appelle le 3244 plusieurs fois mais c'est toujours indisponible, 
pouvez vous m'aider ?
cdt

sebastopaul

Re : erreur PRECALIF
« Réponse #1 le: 08 July 2019 21:22:00 »
Erreur QUALIF adresse introuvable.

En plus tu as fais une inscription en construction de ligne alors qu'il existe déjà une ligne. Donc la commande ne peut dans tous les cas passer. Il faut le numéro de l'ancien abonné, si tu le trouves pas c'est que la ligne n'est pas encore résilié sur la BDD Orange.