Bonjour,
J'ai résilié ma ligne FREE 0130455XXX début janvier 2019 et Free me réclame 400€ pour non réception du modem.
Début janvier j'ai fait ma demande de résiliation avec le formulaire en ligne que j'ai envoyer en AR, le 10 janvier 2019, j'ai eu les instructions pour le retour.
Le 12 janvier j'ai posté le colis avec une copie de la lettre de résiliation, le 15 janvier 2019 vous avez réceptionné le colis.
Ce colis contenait le modem ainsi que le boitier tv et les 2 freeplugs.
J'ai envoyé le 20 mars un courrier en AR avec tous ces justificatifs.
Merci de m'indiquer pourquoi Free me harcèle et me menace par mail et par SMS.
Cordialement.
Mr BESSIERE