Bonjour,
je vous contacte car je me suis rétracté suit à l’ouverture de la ligne numéro 22513975. J’ai envoyé la demande de résiliation le 11/09/18 et le 20 le matériel a été réceptionné. Malgré ça Free m’a débité injustement 49e. De ce fait j’ai envoyé une lettre recommandée (a ma charge) pour me faire rembourser.
A ce jour j’attends toujours mon argent. J’ai contacté 3 conseillers différents, tous m’ont dit avoir fait remonter le dossier mais j’attends toujours.
J’ai 4 lignes ouvertes au sein de mon foyer. Je pense sérieusement à toutes les résilier pour aller voir ailleurs
En espérant que vous pourriez m’aider
Cordialement