holybud

Bloqué étape 3 sans pouvoir joindre le 3244
« le: 02 January 2019 17:36:29 »
Bonjour,

Je suis actuellement bloqué à l'étape 3 avec le statut suivant :
Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom
La commande de mercredi 02 janvier 2019 a été refusée pour l'erreur TRAITEE_NOK - ANNULE "Annulation_CLI006_ - _CLI006_", contactez-nous au 3244 muni de vos identifiants hotline [...].


Or, lorsque je tente de joindre le 3244 le serveur vocal me dit qu'on est bon niveau délai et me raccroche au nez.

Merci d'avance pour votre aide ! :)

Aurélien