Zhex71

Freeplug defectuex
« le: 27 December 2018 09:53:33 »
Bonjour à tous,

J'ai un souci avec un de mes freeplugs. Ce  wk j'ai essayer de brancher les deux ensemble et l'un des deux fait un sifflement strident (une résistance défectueuse certainement).
J'ai essayer de joindre le 3244 pour faire un retour du matériel défectueux mais impossible de les joindre ou de trouver une procédure sur mon compte free pour renvoyer quelque chose ...

Quelqu'un connaîtrait la procédure à faire pour renvoyer un matériel défectueux ?

D’avance merci,
Lucas.

fabfree

Re : Freeplug defectuex
« Réponse #1 le: 27 December 2018 11:21:14 »
Si le 3244 ne répond pas assez vite, il y a le face à face  https://assistance.free.fr/re/facetofree/

J'ai une amie qui a eu le même problème samedi dernier, son freeplug sifflait et ne fonctionnait plus, un échange a été programmé via le face to face.