Bonjour,
Mes parents retraités viennent de déménager à l'étranger et ont resilié leur Freebox. Leur espace abonné ne permet plus de se contacter (raison: Votre compte Freebox est en cours de résiliation depuis le 14/11/2018) et comme ils ne sont plus en France, aucun moyen de contacter Free (tout leur numéros de téléphone marchent qu'en France et aucun contact email).
Il y a quelque mois, mes parents ont du verser un dépôt de garantie de 400€ (faute d'avoir un compte en banque en France) et maintenant ils se demandent bien comment ils vont faire pour le récupérer.
Quelqu'un aurait une idée ? Ou alors un moyen de joindre Free pour en parler ?
Merci a tous !
Erik de la part de Michael