Bonjour,
Abonné de Free depuis 2 ans, j'ai reçu une notification de Free que le dégroupage était en cours le 28 novembre 2018. Avec l'annonce que quelques perturbations peuvent être possibles.
Depuis cette date, des interruptions nombreuses d'internet m'arrivent.
En me connectant sur mon Espace Freebox, je lis: Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom
La commande de jeudi 29 novembre 2018 a été refusée pour l'erreur TRAITEE_NOK - ANNULE "Annulation_PLT003_ - _PLT003_", contactez-nous au 3244 muni de vos identifiants
Malheureusement le hotline est en permanence injoignable.
Pouvez-vous me renseigner sur ce point?