Bonjour,
j'ai résilié Free le 14/11 et je viens de recevoir ma dernière facture, résultat : Mauvaise surprise.
Non seulement ,ils m'ont facturé le mois de novembre complet et ont aussi décidé de rajouté "Chaînes de télé payantes du 1er au 30 Novembre 2018 - Freebox TV" à 1, 99euros
(l'option tv étant déjà dans ma facture de novembre)
Bien sur, il n'est pas possible de les contacter par le site ou autre.
Je trouve scandaleux la façon de voler les gens puisque j'ai l'impression que ces pratiques sont assez courante.
Que faut il faire pour que je soit remboursé ? en tout cas, cela ne motivera pas à repasser chez free.
Merci par avance.