Bonjour,
J'ai déménagé à l'étarnger fin Juin 2018 et j'ai résilié mon abonnement ADSL chez Free au même moment. J'ai réexpédié le matériel par la poste en y joignant le formulaire de résiliation.
Au bout de deux mois, je me rends compte que mon abonnement n'a pas été résilié et je suis donc facturé pour une prestation qui n'a plus lieu d'être.
Je suis à l'étranger et ne peut donc pas contacter le 3244 pour régler la situation. Par courrier, cela va prendre un temps fou... et la visioconférence ne fonctionne pas.
Connaissez vous le numéro de contact téléphonique depuis l'étranger du service client?
Merci d'avance pour vos réponses.
Erik