Bonjour,
J'ai résilié mes abonnements fixe et mobile suite à des soucis de connexion et réception mobile.
J'ai appelé plusieurs fois le service client pour finalement avoir enfin un conseiller, cela probablement lié au numéro surtaxé sans doute ...
Lorsque j'ai eu le conseiller, celui-ci me demande d'attendre la réception de l'email contenant le bon de retour à imprimer. Bien entendu, l'email n'arrive pas, et il me demande d'attendre, de vérifier les spams, ... et les minutes filent ...
On m'explique que les adresses gmail posent un problème aujourd'hui.
Je présume qu'il est nécessaire d'attendre assez longtemps pour pouvoir bénéficier d'un bon de retour ... !
MERCI FREE !!!
Auriez-vous une idée ou solution permettant d'obtenir satisfaction ?
D'avance merci,