Bonjour,
J'ai demandé la résiliation de la freebox il y a quelques jours en passant chez un autre opérateur (je n'ai jamais pu utiliser pendant 18 mois correctement l'abonnement.... une dizaine de coupures de synchro par heure, le decodeur et le téléphone dans le carton... jamais Free n'a été en mesure d'améliorer le truc!...).
Maintenant que je suis juste chez un autre opérateur, je veux renvoyer le matériel...
et là impossible....
impossible de le faire par le compte, je n'ai accès qu'aux factures...
j'essaie d'appeler le numéro surtaxé (bien sûr...) pour avoir le bon de retour, 10-15 minutes d'attente et rien...
comment faire svp?
Je vous remercie beaucoup car depuis 18 mois, c'est un véritable calvaire....
