Bonjour,
J'ai résilié mon abonnement Freebox fin Juillet 2018 car j'ai déménagé à l'étranger.
J'ai bien renvoyé le matériel (dépot relais colis) et le 17/08, je reçois un mail me disant que le matériel n'est pas parvenu à Free et que je vais être débité de 400euros.
Je suis à l'étranger et je n'ai aucun moyen de joindre Free à part ce biais.
Aussi j'ai été facturé des 50 euros de résiliation et je n'ai pas eu de nouvelles quant au remboursement...
Pouvez vous m'aider à éclaircir la situation svp.
Dans l'attente de votre retour,
Oreli