Tonychoppa

 Bonjour
J'ai récemment déménagé dans une maison neuve et donc fais migrer ma box vers une nouvelle ligne crée le 06 août par un technicien FT, j'ai le même jour communiqué mon numéro de ligne ft à Free. Cela fait maintenant une dizaine de jour que ma box reste bloqué sur l'étape 2 et que le suivi de commande sur Free.fr affiche en rouge à l'étape 4 "demande de raccordement en cours" . J'ai appelé FT qui me signal que de leur côté tout va bien mais que Free n'avait toujours pas activé la ligne . Dois je relancé Free ? Que je n'arrive pas à joindre d'ailleurs.

sebastopaul

Re : bloqué étape 2 sur la Freebox et 4 sur le suivi de commande
« Réponse #1 le: 20 August 2018 15:21:21 »
Tu as ouvert une ligne FT au préalable, donc Free va envoyer la demande à Orange.

C'est l'été les techniciens sont en vacances. Service restreint.