[fphilippon]

Bonjour,

depuis hier, plus de connexion internet la freebox est bloquée en étape 2 et alterne avec étape 1, malgré 1 reboot,

merci de votre aide

[sebastopaul]

Bonjour,

depuis hier, plus de connexion internet la freebox est bloquée en étape 2 et alterne avec étape 1, malgré 1 reboot,

merci de votre aide

Bonjour
Si elle passe en étape 1 il y'a un souci électrique je pense. As tu inversé les alimentations ? Ensuite si tu as possibilité de mettre un autre modem chez toi ou essayer le modem chez un  voisin, le but est d'affirmer le souci d'alimentation dans un premier temps.

[fphilippon]

Bonjour,

merci de ta réponse, j'ai testé la box sur une autre alimentation, mais elle reste bloquée à l'étape 2,

merci de ton aide,

Cdt,

[sebastopaul]

Bonjour,

merci de ta réponse, j'ai testé la box sur une autre alimentation, mais elle reste bloquée à l'étape 2,

merci de ton aide,

Cdt,

tu as testé chez un voisin ou ami

[fphilippon]

tu as testé chez un voisin ou ami

Bonjour, Free, après un « soi-disant » test, m'a fait changer ma freebox, j'ai reçu la nouvelle hier et toujours bloqué à l'étape 2!!!

alors que tout fonctionnait il y'a 1 semaine!!

[sebastopaul]

Tu aurais testé ta précédente freebox, tu aurais pu leur dire qu'elle fonctionnait et il serait parti sur ticket incident pour contrôler la ligne.