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neopixel

Aucune connexion étape 2 depuis le 1 Juin
« le: 28 June 2018 11:46:56 »
Bonjou
J'ai fait ma demande de déménagement le 01 Juin. Je suis toujours en étape 2 sur la fbx revolution.  Je n'ai aucune nouvelle depuis 1 semaine.
fbx22107753
Merci beaucoup pour toute aide. Ma patience est dépassée...
« Modifié: 28 June 2018 11:54:34 par neopixel »
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sebastopaul

Re : Aucune connexion étape 2 depuis le 1 Juin
« Réponse #1 le: 28 June 2018 12:08:26 »
Bonjour,
Tu as regardé le suivi de commande ?
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neopixel

Re : Aucune connexion étape 2 depuis le 1 Juin
« Réponse #2 le: 28 June 2018 14:24:17 »
Rien ne. Bouge : Freebox en cours d'envoi le 5 juin alors que j'en.ai déjà une ....!!!!
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sebastopaul

Re : Re : Aucune connexion étape 2 depuis le 1 Juin
« Réponse #3 le: 28 June 2018 14:30:58 »
Citation de: neopixel le 28 June 2018  14:24:17
Rien ne. Bouge : Freebox en cours d'envoi le 5 juin alors que j'en.ai déjà une ....!!!!

Tu es en étape 4 ou 5 en rouge ?

Il faut de tout manière brancher ta freebox et attendre. Dans le cas d'une procédure de déménagement l'étape 6 se valide quand la freebox synchronise.
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neopixel

Re : Aucune connexion étape 2 depuis le 1 Juin
« Réponse #4 le: 28 June 2018 17:27:32 »
J'en suis à l'étape 5.
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sebastopaul

Re : Aucune connexion étape 2 depuis le 1 Juin
« Réponse #5 le: 28 June 2018 17:38:20 »
Il faut contacter le 3244 pour ouvrir un ticket incident.
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neopixel

Re : Aucune connexion étape 2 depuis le 1 Juin
« Réponse #6 le: 28 June 2018 18:38:03 »
Ticket ouvert depuis le 8 Juin !!
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sebastopaul

Re : Aucune connexion étape 2 depuis le 1 Juin
« Réponse #7 le: 28 June 2018 19:17:49 »
Il indique quoi le ticket ?
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