[pierig_c]

Bonjour,

Suite à une résiliation, mon colis est arrivé à  MOISSY CRAMAYEL. Vu les autres autres messages sur ce sujet, je suppose que c'est normal.

Par contre le problème c'est qu'il est toujours impossible de suivre l'état d'avancement de la résiliation...

Faut-il obligatoirement solliciter un membre de l'équipe FREE pour savoir si le la résiliation est "régularisé" ? C'est à dire  si les équipements ont été réceptionnés par Free et que tout est conforme ?

Cordialement,

Pierig

[Technicien408]

Bonjour pierig_c,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe et votre identifiant hotline par MP afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications nécessaires et vous tenir informer de ce qu'il en est.
Cordialement

[pierig_c]

Bonjour,
Je vous ai envoyé les informations mais je n'ai pas eu de réponse de votre part.
Cordialement,
Pierig

[Technicien408]

Bonjour pierig_c,
Après vérification, je vous informe que la résiliation de votre abonnement free haut débit a bien été enregistrée le 18/04/2018.
Je vous confirme la bonne réception du matériel le 18/04/2018.
Cordialement

[pierig_c]

Un grand merci pour cette réponse.
Cordialement,
Pierig

[Technicien408]

Je vous en prie pierig_c
A votre service.
Cordialement

[Zack82]

Bonjour

Suite à une résiliation, mon colis est arrivé à  MOISSY CRAMAYEL...le problème c'est qu'il est toujours impossible de suivre l'état d'avancement de la résiliation.
Quoi faire svp

Bien cordialement

[Zack82]

Bonjour
Il y a quelqu'un qui peut m'aider...

Merci

[Technicien408]

Bonjour Zack82,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe ainsi que votre identifiant hotline par MP afin de consulter votre dossier et vous tenir informer de ce qu'il en est,
Cordialement