Bonjour,
Je poste sur ce forum à tout hasard, au cas où j'aurais la chance de tomber sur quelqu'un de Free qui pourrait arrêter mon calvaire.
Suite au décès de ma mère fin janvier et après avoir résilier la ligne, envoyer un acte de décès, retourner la Box et tous ces accessoires, je reçois un mail de la société de recouvrement INTRUM qui me réclame le paiement de facture post-décès et de frais de résiliation (non dus en cas de décès selon les CGV de Free).
Il est incroyable que toutes les démarches nombreuses et difficiles dans cette situation auprès de tous (EDF, Eau, Impôts...) se passent bien sauf avec Free.
Je sais que nous sommes nombreux dans ce cas mais je jette une pierre dans l'eau, on verra bien.
Cordialement.