[Elipel]

Bonjour!

Après un imprévu avec mon propriétaire, je ne peux pas avoir de clé pour ouvrir la porte donnant accès au communs pour le technicien qui est censé venir résoudre mon problème avec la fibre demain matin.
J'ai donc essayé de contacter free (vu que le site annonce un service téléphonique 7j/7 24h/24 ..) qui m'est alors injoignable. 
Après avoir vu que je pouvais déprogrammer le rendez-vous via internet, j'ai essayé d'accéder à l'onglet d'assistance seulement pour me faire déconnecter à chaque fois que j'essaie!
Est-il possible de débloquer rapidement ce problème? Je n'ai aucun moyen d'annuler le rendez-vous, et je refuse d'être facturée si le technicien vient et ne peut rien faire à cause du manque d'accès aux communs, malgré mes tentatives pour annuler ce rendez-vous.

Merci d'avance.

[sebastopaul]

Tu ne peux annuler malheureusement le rendez-vous en dernière minute.

Maintenant, il n'y a pas que ton propriétaire qui a les clés ? Limite c'est son souci si tu es facturé tu le déduiras du loyer. Les communs devant être accessible en cas de soucis.

C'est à lui de se débrouiller pour que les communs soient accessibles. Ils font comment les pompier en cas de souci si l'accès n'est pas possible