[jack47]

Salut a tous,

Je voudrai avoir des infos car j'ai fait souscrire a mes parents un abonnement a un forfait Freebox cristal sur vente privé.
Tout est ok sauf que free facture les appels vers les portables. Cela est-il normal d'autres personnes ont elles eu ce problème ?
@+
Jack47

[Technicien408]

Bonjour jack47,
Je vous invite à me transmettre le numéro de téléphone fixe et l'identifiant hotline de la ligne de vos parents par MP afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications nécessaires et vous tenir informer de ce qu'il en est.
Cordialement

[jack47]

Bonsoir,
juste pour vous que Free leurs facture bien les appels vers les mobiles ce qui n'est pas normal.
Je parle pas des numéro spéciaux.
@+
Jack47

[Technicien408]

Bonjour jack47,
Après vérification des factures en quetsion, je vous informe que la facturation concerne bien des numéros spéciaux et non pas des appels vers les mobiles. Il s'agit des numéros en 08. Vous pouvez consulter le détail de vos factures depuis votre espace abonné et vérifier cela.
A votre service

[jack47]

Je vous parle pas des numéros en 08  mais en 06.

Free facture 5.82€ vers des numéros mobile c'est marqué sur la facture du mois de Mai qui viens d'arrivé. Je ne par de celle du mois d'Avril.