Bonjour, j'ai contracté un abonnement freebox depuis 3 mois mais les services Orange maison neuve qui ont l'exclusivité du raccordement des maisons dont les lignes ont été suspendues ou coupées suite à un longue période sans abonnement m'indiquent que ce raccordement prendra encore de 2 à 5 mois. je souhaiterai connaitre la porcedure pour obtenir un geste commercial et obtenir le remboursement les montants prélevés ces trois derniers mois ou de nous proposer un avoir sur les prélèvements à venir une fois que notre ligne téléphonique.
En complément, je souhaiterais savoir s'il est encore possible de suspendre cette ligne qui n'a jamais fonctionné ou été utilisable car sans ligne téléphonique éligible depuis le début de cet abonnement.