[Marmat21]

Bonjour,
Ma freebox reste désespérément bloquée sur l'étape 2 depuis plus de 8 jours.
J'ai créé un ticket d'accident depuis 8 jours également.
Depuis, plus aucune information et, bien sûr, impossible de joindre Free malgré de nombreux et divers essais (téléphone, tchat, Face to Free)
Quelqu'un aurait une idée de la durée moyenne d'intervention et, surtout, comment réussir à les contacter car il me devient urgent de retrouver une connexion.
Merci d'avance
Bien cordialement

[Technicien408]

Bonjour Marmat21,
Je vous invite svp à me transmettre par MP votre numéro de téléphone fixe ainsi que votre identifiant afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter plus de précisions à ce propos.
Cordialement

[LMKE]

Bonjour,

Pareil pour ma part depuis le 28 Mars , ma box reste bloqué a l'étape 2 et lorsque j'appel on me dit d'être patiente et que ca sera débloqué sous 48h et nous sommes le 03/04/18!!!!! Demain sa fera 1 semaine, je trouve cela inacceptable.