Bonjour !
Il y a de ça une semaine ( 21 Mars 2018 ) ma mère a commandé le forfait Free 100GO de 4G pour 0.99€ par mois
Quelques jours plus tard nous avons reçu la lettre contenant la carte sim, et qui contenait aussi l'identifiant à 8 Chiffres
Tout content, je m'empresse de mettre la nouvelle carte sim et.. ça ne marche pas, j'apprends qu'il faut l'activer depuis : "
https://mobile.free.fr", je tape mon identifiant, jusqu'à là pas de problème, et ensuite juste en dessous un mot de passe est demandé.
Le problème, c'est que nous n'avons reçu aucun mot de passe de la part de Free, ni de vente privé, nous sommes sur que la commande a été faite sur une adresse email précise, nous avons tout regardé une dizaine de fois, aussi bien en pouvant taper des mots clefs, qu'en allant dans les Spams/ Indésirable
Pour dire, nous n'avons même pas reçu de la part de vente privé un email qui nous remerciait de nous être inscrit sur le site.
Donc si jamais il y a besoin d'information supplémentaire, il n'y a pas de soucis, mais en attendant ma carte SIM a bien été payé, et nous n'avons reçu AUCUN mot de passe ( J'ai essayé de cliquer sur "j'ai oublié mon mot de passe" et mettre par la suite l'adresse email de ma mère, pourtant nous ne recevons rien. ( Même si il est bien écrit en vert qu'un nouveau mot de passe a été envoyé)
J'ai essayé de mettre mon adresse email pour voir, et ça me dit que cette adresse email n'est pas lié à free, donc impossible de s'être trompé sur l'adresse email lors de l'inscription)
Je sais que le temps de recevoir un email peut-être parfois long me direz vous, mais ça commence à faire une semaine et je pense qu'il s'agit tout simplement d'un bug, et j'aimerai pouvoir activer ma carte SIM pour enfin pouvoir profiter de mes 100GO
Merci !
