Bonjour,
il y à quelque mois un orage à fait sauter les plomb chez moi.
Depuis l'affichage sur l'écran de la box serveur n'est pas net, le player ne reconnais plus la télécommande la qualité de réception et plus que médiocre
Pour la télécommande j'ai donc opté pour le changement elle à marché pendant 1 mois et hop plus rien du jour au lendemain (piles neuves et toutes les manip testé et re testé)
J'ai envoyé une demande par mail celà fait presque 2 semaines pas de nouvelles de la part de free.
Je suis très dessus du service client, nous sommes pourtant client depuis 7 ans maintenant et n'avons jamais eu recours au SAV.
Pour être franc aujourd'hui je suis dans une réflection de changement de fournisseur d'accès vu que le SAV ne me répond pas.
En attendant je paye pour un service qui 'est pas optimal
merci de vos réponse