Bonjour,
Suite à une résiliation Free, j'ai envoyé le colis avec l'étiquette UPS fournie : 1Z31E027Z703940250
Cependant, celui-ci semble bloqué depuis une semaine à corbeil Essonnes.
Après un mail au service UPS, on me confirme que le colis semble perdu: "On en a plus trace, demander à Free de lancer une demande d'investigation"...
Je ne peux absolument pas me permettre de prendre le risque d'un prélèvement d'une somme exorbitante par Free suite à la non réception des équipements pour une erreur dont je ne suis pas responsable.
J'ai donc envoyé ce jour un recommandé AR avec preuve de dépôt et mail reçu par UPS.
J'ai vraiment peur que le traitement de mon courrier intervienne après le prélèvement...
Merci pour votre aide.
Cordialement