[steff72]

bonjour

ma fille venant d ammenager dans son premier logement souhaiteraiq bénéficier de l offre vente privée  a 4, 99 par mois, par contre elle ne possede pad le numéro de téléphone de sa ligne

qui peut l aider  ? merci

[Busyspider]

  Bonjour

Il faut le trouver, trouver le numéro inactif de l'ancien occupant.
On peut faire la recherche par l'adresse depuis le portail de Free.

https://signup.free.fr/subscribe2014/

Par contre il faut absolument trouver une ligne et la bonne ligne à la bonne adresse.

Si on ne retrouver pas la ligne, on ne peut pas demander la VP, car c'est incompatible,  la demande VP avec une construction de ligne.

[steff72]

impossible de trouver ce numéro, l ancienne locataire est partie depuis 1 ou 2 ans

[Busyspider]

Donc pas d'offre Vente Privée possible

[steff72]

c est stupide , impossible même en payant la création de ligne, tchippp.....😢

[bhj]

Bonjour?

je voulais m'inscrire à l'offre sur vente privée sauf que ma ligne n'est pas reconnu, donc j'ai dû faire avec l'ancien numéro que je possédais avant,
est ce que ça cause un problème pour mon inscription??
je vous remercie par avance   

[sebastopaul]

Bonjour?

je voulais m'inscrire à l'offre sur vente privée sauf que ma ligne n'est pas reconnu, donc j'ai dû faire avec l'ancien numéro que je possédais avant,
est ce que ça cause un problème pour mon inscription??
je vous remercie par avance

Bonjour,
Oui si celui-ci ne correspond pas, tu es chez quel opérateur ?

[bhj]

je suis chez sfr

[sebastopaul]

Il faut les appeler et leur demander identifiant technique de la ligne qui est un  numéro géographique différent du numéro appel.

Normalement ce numéro devrait apparaître sur ton compte client, mais Sfr ne le met pas.

[bhj]

merci bcp pour ta réponse, mais ils ont pu reconnaître l'ancien numéro et ma commande a bien été prise en compte, normalement je reçois une confirmation d'ici 24h
je suis un peu perdu surtout que sfr ne répond pas à mes messages   

[sebastopaul]

As tu internet chez toi ?

[bhj]

oui j'ai toujours internet chez moi

[Fakadis]

Bonjour ,

Je souhaiterai également profiter de l offre , mais mon numéro n est pas reconnu c est pourtant mon numéro 01....... que j utilisé depuis 15 ans ??
Que faire pour bénéficier de l offre avant la date d expiration

Merci pour votre aide ...

[Busyspider]

mais mon numéro n est pas reconnu c est pourtant mon numéro 01....... que j utilisé depuis 15 ans ??

Bonsoir

On ne le répétera jamais assez , mais il faut demander à ton opérateur  le Numéro Technique de la ligne. Tous les opérateurs, sans exception ont l'obligation de l'indiquer à leur client. Certains l'affichent dans l'espace abonné (Orange, Free) d'autres pas. Il faut le demander au service client, ils doivent impérativement l'indiquer. C'est le numéro support de la ligne cuivre pour l'ADSL et ce numéro est différent - souvent- de celui qui sert à téléphoner.

[sebastopaul]

oui j'ai toujours internet chez moi

Si tu as internet, tu as un identifiant de ligne, c'est avec ce numéro que tu devais faire l'inscription. Lors de l'inscription le numéro était actif ou non ?

Tu es chez quel opérateur ? Orange tu trouves ce numéro sur ton espace client pour les autres il faut appeler pour qu'il te le donne.