[Timenro]

Bonjour à tous . J ai fait mon inscription le lundi matin 15 janvier 2018 et je suis toujours bloqué à l  étape 1.
Cela est il normal ?
Merci

[mowa]

Bonjour Timenro,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[Timenro]

Merci MP envoyé .

[mowa]

Bonjour Timenro,
après consultation de votre dossier, je vois que souscription date du   15/01/2018 ==> Suivi    Bonne réception du dossier abonnement / Identifiants envoyés par mail
 Etat    A préparer - Etape 2 - Commande à envoyer
=> Envoi d'une Freebox mini 4K prévu.
Le traitement de votre dossier est en cours, je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ces propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[Timenro]

ok on va patienter .Merci

[mowa]

Je vous en prie Timenro
Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai de bonnes nouvelles à vous annoncer.
A votre disposition.
Cordialement.

[Timenro]

Bonjour ma ligne ligne à été construite le mercredi 24 janvier 2018.
Je suis connecté avec mon propre routeur donc ligne ok .
Mais la freebox mini 4k est toujours en étape "Colis en cours de préparation" depuis quelque jours .
Vous pouvez vérifier si tous se passe bien pour la mini 4k .
Merci 

[Technicien408]

Bonjour Timenro,
Oui, le raccordement de votre ligne a bien été réalisé=>Ligne OK.
L'envoi de votre Freebox mini 4K est en préparation. La livraison sera effectuée dans quelques jours par le transporteur ups. Je vous envoie par mp le numéro de tracking de votre colis pour faire son suivi d'acheminement.
A votre service

[Timenro]

Merci bonne soirée !

[Technicien408]

Je vous en prie Timenro
Bonne soirée à vous aussi
Cordialement

[Technicien408]

Bonjour Timenro,
En faisant le suivi de votre dossier, je vois que tout est rentré dans l'ordre pour vous. Votre ligne est actuellement fonctionnelle :
Modèle : Freebox mini Server 4K
Allumée depuis : 4 jours, 6 heures, 13 minutes
Heure de la box : 30/01/2018 19:40:28
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement

[Timenro]

Merci ,je vous souhaite une bonne continuation .

[Technicien408]

Je vous en prie Timenro
Bonne soirée à vous.
Cordialement