seb93160

Retour freebox par UPS
« le: 30 January 2018 11:49:42 »
Bonjour,
j'ai retourné la freebox et freeplayer par UPS le 10/01 avec bon de retour fourni par free, et UPS indique qu'ils sont livré à Moissy Cramayle !!! je n'ai aucun retour de réception de free ni facture de clôture. Est ce que free réception les box à Moissy ? J'ai tout retourner en bon et du forme tout le materiel mais l'adresse  ne correspond pas au bon de retour!!
Merci d'avance
Cordialement

mowa

Re : Retour freebox par UPS
« Réponse #1 le: 30 January 2018 12:10:38 »
Bonjour seb93160,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

seb93160

Re : Retour freebox par UPS
« Réponse #2 le: 30 January 2018 12:15:41 »
Bonjour,
numéro   de tel 01xxxxxx61  et ancien code client fbx20819288
merci
cordialement
« Modifié: 30 January 2018 12:23:44 par sebastopaul2016 »

Technicien408

Re : Retour freebox par UPS
« Réponse #3 le: 30 January 2018 12:38:53 »
Bonjour seb93160,
Après vérification, je vous confirme la bonne réception du matériel le 16/01/2018 suite à la résiliation de votre abonnement free haut débit.
Votre situation est régularisée à ce propos.
Cordialement


seb93160

Re : Retour freebox par UPS
« Réponse #4 le: 30 January 2018 12:41:28 »
Merci
cordialement

Technicien408

Re : Retour freebox par UPS
« Réponse #5 le: 01 February 2018 17:18:55 »
Je vous en prie seb93160 8)
A votre service