[baboulaz]

Bonjour,

Nous avons reçu hier un email stipulant que Free n'avait toujours pas reçu notre Freebox. Notre résiliation a été effective le 06/12/2017. Nous avons envoyé la Freebox le 13/12/2017 et Free l'a reçu le 14/12/2017 (voir le suivi colissimo n° 8U01587622777).

J'ai essayé de les contacter au 3244 : impossible mes identifiants ne sont pas reconnus.

Est-ce que FREE peut me confirmer la bonne réception de ma box ?

Merci d'avance.
Cordialement,

[Technicien408]

Bonjour baboulaz,
Je vous invite svp à me transmettre par MP votre numéro de téléphone fixe ainsi que votre identifiant afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter plus de précisions à ce propos.
Cordialement

[nonondu77]

Bonjour,

Nous avons reçu hier un email stipulant que Free n'avait toujours pas reçu notre Freebox. Notre résiliation a été effective le 05/12/2017. Nous avons envoyé la Freebox le 15/12/2017 et Free l'a reçu le 19/12/2017

J'ai essayé de les contacter au 3244 : impossible mes identifiants ne sont pas reconnus.

Est-ce que FREE peut me confirmer la bonne réception de ma box ?

Merci d'avance.
Cordialement,

[baboulaz]

Bonjour Technicien408,

Je vous ai envoyé les détails par MP

Cordialement