[Hekan]

Bonjour mon déménagement est bloqué en etape 3 : TRAITEE_NOK - ANNULE "Annulation_CLI002_ND Voisin necessaire - _CLI002_ND Voisin necessaire"

J'ai un numéro d'un voisin mais je ne peux le transmettre...

[Hekan]

Mon identifiant: fbx21505269

Je pense qu'il est nécessaire de relancer la demander de cablage chez FT mais je ne peux rien faire. j'ai directement un message automatique en 3244.

Merci d'avance,

[mowa]

Bonjour Hekan,
après consultation de votre dossier, je vois que le service concerné a essayé de vous joindre mais sans succès.
Merci de rester joignable meme en appels masqués afin de faire le nécessaire.
A votre disposition.
Cordialement.

[Hekan]

J'attends donc un appels de leur part prochainement ? Je pensais que la demande était bloquée et qu'ils ne rappelleraient pas... Merci.

[mowa]

Bonjour Hekan,
j'ai remonté une demande dans ce sens, merci de rester joignable sur votre mobile en horaire de bureau svp.
A votre disposition.
Cordialement.