Mojus42

Etiquette Renvoi Matériel
« le: 03 February 2018 10:03:26 »
Bonjour,

Ayant résilié par portabilité de numéro, ma résiliation de Free a bien été prise en compte mais je n'ai pas accès à des étiquettes pour le renvoi du matériels.

Quelle est la démarche à faire pour les obtenir?

mowa

Re : Etiquette Renvoi Matériel
« Réponse #1 le: 05 February 2018 10:58:09 »
Bonjour Mojus42,
je tiens à vous informer que le seul moyen pour avoir un bon de retour c'est de prendre contact avec le service clientèle au 0892135161, ils lancent un process qui traitera votre requête et donnera la prise de décision de l'envoi du bon de retour kiala.
A votre disposition.
Cordialement.

Technicien408

Re : Etiquette Renvoi Matériel
« Réponse #2 le: 05 February 2018 13:19:32 »
Bonjour Mojus42,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe et votre identifiant hotline par MP afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications nécessaires et vous envoyer un bon de retour ups à votre adresse email de contact.
Merci