Bonjour,
J'ai migré mon abonnement Internet fixe et aussi porté mon n° fixe chez un autre opérateur le 02/01/2018 ce qui a automatiquement déclenché la résiliation par Free.
La semaine dernière, j'ai renvoyé la Freebox complète avec tous ses accessoires en Colissimo recommandé avec accusé réception.
Depuis, le suivi indique que Free a bien réceptionné le colis.
Du coup, je ne comprends pas pourquoi je vois toujours ce message apparaître lorsque je me connecte sur mon espace client Free.
Côté Free, pourriez-vous regarder afin de résilier définitivement mon abonnement.
Je vous communiquerai alors toutes les informations personnelles par email ou message privé.
Merci