[romain-b]

Bonjour,

 J'observe depuis mon espace abonné que mon dossier est en attente. Je n'ai aucune information et je n'arrive pas à en obtenir. C'est lamentable un tel manque de communication. J'ai contacté les techniciens de ce forum en privé mais je n'ai obtenu aucune réponse. Il faut j'imagine exprimer son mécontentement en public... J'en suis à 1 mois sans internet et c'est très compliqué pour travailler.  C'est malheureux de rencontrer ce genre de situation en 2018.

[Technicien408]

Bonjour romain-b,
Je vous invite svp à me transmettre par MP votre numéro de téléphone fixe ainsi que votre identifiant afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter plus de précisions à ce propos.
Cordialement

[julien560]

je suis dans le même cas que toi, aucune réponse de la part d'un technicien...

[romain-b]

Effectivement, de même pour moi ! Je vais faire une demande de rétractation car au vu des messages sur ce forum, dans 6 mois j'y suis encore... Une honte d'autant plus que je suis un client fidèle depuis bien longtemps !