Bonjour,
j'ai résilié mon abonnement et mes identifiants ne fonctionnent donc plus sur internet.
je dois vous renvoyer les 2 box et j'ai une question concernant ce renvoi car je n'ai jamais eu de validation de la prise en compte de ma résiliation vous concernant.
je ne trouve aucun moyen de vous joindre étant donné qu'on me demande systématiquement mes identifiants !
pouvez-vous me contacter pour ces questions :
- avez-vous bien reçu en LRAR ma demande de résiliation ?
- pour le renvoie des box en recommandé, je suis dans les temps ? je dois les mettre dans un carton ou bien les boites d'origine c'est bon ?
- allez-vous me rembourser la différence entre le prélèvement et la consommation réelle ? si oui dans combien de temps ?
je vous remercie pour votre aide.
Cordialement,