mirokael

problème ancien FAI vers Free
« le: 14 December 2017 13:46:27 »
Bonjour,
Je suis actuellement à l'étape 4, raccordement par france telecom en cours, depuis la validation du 6 Décembre.
Hors ce matin, la connexion de mon ancien FAI, Orange, ne fonctionne plus. Je pensais qu'il etait temps de brancher la freebox, mais malheureusement celle ci ne franchi pas l'étape 2, en recherche du signal XDSL,
Que se passe t il dans ces cas là ? Y a t il encore un délai entre la coupure de l'ancien  FAI et l'activation chez Free ( pourtant effectué avec portabilité, donc normalement pas d'interruption de service),
Si quelqu'un peut m'aider, Merci d'avance
Mickael

mirokael

Re : problème ancien FAI vers Free
« Réponse #1 le: 14 December 2017 14:40:45 »
J'apporte une précision à mon problème, en utilisant l'assistance orange pour éventuellement détecter un souci venant de chez eux, je m'aperçois que mon compte Orange  est résilié, comment est ce possible vu que mon raccordement n'est toujours pas effectif dans le suivi de ma commande Free.