[Magetjo]

Bonjour,
J'ai renvoyé la lettre de résiliation et tous le matériel chez freebox résiliation,  c/ô publidispatch à bon double le 28/10/2017 en colissimo avec accusé réception . J'ai reçu l'accusé réception disant que vous avez bien reçu le colis le 30/10/2017. Je n'ai toujours aucune nouvelle de free et on m'a débité ce mous ci le forfait normal!! J'aimerais savoir où mon dossier en est car impossible de vous joindre!
Dans l'attente d'une réponse,
Cordialement
Mag

[Magetjo]

 Bonjour,
J'ai essayé de joindre le 3244 toute la matinée,  et impossible: à chaque fois un message qui finit par dire qu'il y a un problème technique....j'aimerai bien avoir une réponse svp.
Merci

[Technicien408]

Bonjour Magetjo,
Je vous invite svp à me transmettre par MP votre numéro de téléphone fixe ainsi que votre identifiant afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter plus de précisions à ce propos.
Cordialement

[Magetjo]

Bonsoir,  je n'ai toujours aucune réponse! !! 2 messages privés ! ! Quelqu'un pourrait-il m'aider  svp!!!!??? Je désespère! !

[Technicien408]

Bonjour Magetjo,
Après consultation de votre dossier, je vous informe que la résiliation de votre abonnement free haut débit a bien été enregistrée aujourd'hui même.
Je vous confirme la bonne réception du matériel le 02/11/2017.
A votre service