[floop74]

Bonjour,

Suite à mon inscription chez Free semaine dernière, mon ancienne connexion chez Or.... a été coupée mardi 29/11 depuis toujours pas de freebox je suis sans internet et sans TV...

Est ce qu'un aimable corps Free pourrait regarder où en est ma livraison ?

Bonne journée

[Technicien408]

Bonjour floop74,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter plus de précisions à ce propos.
Cordialement

[Laeleo]

Bonsoir,
Suite à mon inscription chez Free, mon ancienne connexion a été coupée et la ligne est déjà construite et activée. Mais la Freebox n’a pas été envoyée pourriez vous me dire quand elle doit partir?
D’avance merci
LV

[Technicien408]

Bonjour Laeleo,
Je vous invite svp à me transmettre par MP votre numéro de téléphone fixe ainsi que votre identifiant afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter plus de précisions à ce propos.
Cordialement

[Laeleo]

Bonjour et merci technicien 408 mais je vous réponds où en mp ?

[Technicien408]

Bonjour Laeleo,
Bien reçu votre mp.
Après consultation de votre dossier, je vous informe que l'envoi de votre Freebox v6 est en préparation. La livraison sera effectuée dans quelques jours par le transporteur ups. Je voue envoie par mp le numéro de tracking de votre colis pour faire son suivi d'acheminement.
A votre service

[Technicien408]

Bonjour Laeleo,
En faisant le suivi de votre dossier, je vois que tout est rentré dans l'ordre pour vous. Vous bénéficiez actuellement d'une connexion fonctionnelle :
Modèle : Freebox v6 Gateway
Allumée depuis : 13 jours, 2 heures, 2 minutes
Heure de la box : 13/02/2018 20:44:37
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement