tom31330

erreur 101 debit insuffisant freebox crystal
« le: 01 December 2017 10:06:36 »
Bonjour,

j'ai reçu la Freebox il y a une semaine et je n'ai toujours pas la télé (erreur 101 débit insuffisant freebox Crystal) malgré le bon fonctionnement de ma Freebox pour internet.
j'ai fait toutes les manip possible et imaginable, le décodeur Freebox passe toutes les étapes nickel hors quand je vais sur l'onglet tv il me signal que mon débit n'est pas suffisant.
Alors que lorsque je teste ma ligne avec dégrouptest il s'avère que la ligne est bonne.
La seule différence que j'ai pu constater est que ma ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+ alors que dans les paramètres réseau de la Freebox tv j'ai ligne
DSLAM RE_adsl2
Le modèle Freebox tv est Freebox hdv2
Caractéristiques générales de la ligne :

Etat de la ligne :
ACTIVE 
Code Commutateur Local :
31473SCZ [  Fiche détaillée ] 
Nom Commutateur Local :
ST CEZERT 
Longueur de ligne :
622 mètres :
4/10 sur 520 mètres
6/10 sur 102 mètres
 Distribution directe
non 
Paires disponibles

Affaiblissement théorique :
8.8506 dB 
[Estimation] Débit descendant ADSL :
8000 kbps (1000 ko/s) 
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ :
19482 kbps (2435 ko/s) 
[Estimation] Débit descendant VDSL 2 :
56042 kbps (7005 ko/s) 
[Estimation] Débit montant VDSL 2 :
14666 kbps (1833 ko/s) 
Caractéristiques du central France Télécom :
Plaque ADSL :
 Type de DSLAM :
 Zone Dense (> 20 000 lignes) :
Non 
Nombre d'abonnés approximatif :
500 
NRA compatible ADSL FT :
Oui 
NRA compatible ADSL Max FT :
Oui 
NRA compatible ADSL2+ FT :
Oui 
NRA compatible ReADSL FT :
Oui 

Merci de m'aider !

sebastopaul

Re : erreur 101 debit insuffisant freebox crystal
« Réponse #1 le: 01 December 2017 12:30:37 »
Bonjour,
Peux tu me dire ce que tu as en tapant 192.168.0.254 (débit, atténuation marge de bruit)

tom31330

Re : erreur 101 debit insuffisant freebox crystal
« Réponse #2 le: 01 December 2017 18:44:14 »

Modèle                         Freebox ADSL           
  Version du firmware            1.5.25                 
  Mode de connection             Dégroupé               
  Temps depuis la mise en route  16 minutes             


Téléphone :
===========

  Etat                           Ok                     
  Etat du combiné                Raccroché               
  Sonnerie                       Inactive               


Adsl :
======

  Etat                           Showtime               
  Protocole                      RE-ADSL2               
  Mode                           Interleaved             

                         Descendant         Montant           
                         --                 --               
  Débit ATM              1207 kb/s          415 kb/s         
  Marge de bruit         5.80 dB            7.50 dB           
  Atténuation            74.00 dB           33.60 dB         
  FEC                    396                6208             
  CRC                    19                 0                 
  HEC                    2                  286               

« Modifié: 01 December 2017 18:47:02 par tom31330 »

sebastopaul

Re : erreur 101 debit insuffisant freebox crystal
« Réponse #3 le: 01 December 2017 23:13:26 »
Il faut ouvrir un ticket incident au 3244.

Il y'a un souci de raccordement, tu devrais avoir 19 méga tu as tout juste un méga. Ce qui explique pour la télévision ne fonctionne pas.


tom31330

Re : erreur 101 debit insuffisant freebox crystal
« Réponse #4 le: 03 December 2017 09:03:54 »
Merci je vais essayer!