[inaute]

Depuis le 9 novembre, date a laquelle free a détecté la résiliation face a la demande de portabilité de mon fixe engagé auprès d'un autre FAI. Mon compte reste en cours de résiliation

Il va de soi que j'ai retourner le matériel très rapidement, d'ailleurs a ce propos un technicien de l'agence free de lille m'a confirmé que ils avaient bien reçu le colis

je vois que ce problème est récurrent sur ce forum, peut t on régularisé ma situation a moi aussi?

Cordialement

[mowa]

Bonjour inaute,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[inaute]

je viens de vous envoyé en mp

Cordialement

[Technicien408]

Bonjour inaute,
Je vous invite svp à me transmettre par MP votre numéro de téléphone fixe ainsi que votre identifiant fbx afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter plus de précisions à ce propos.
Cordialement

[inaute]

Je viens de vous répondre en MP, vous l'avez bien reçu j'espére

Cordialement

[mowa]

Bonjour inaute,
après consultation de votre dossier, je vois que votre résiliation a été prise en compte le 09/11/2017 ==> Suivi    Mail de confirmation résiliation envoyé / Résiliation programmée.
Je vous confirme la réception de votre colis par Free le  => 10/11/2017 : UPS Client, votre facture de clôture sera générée le mois de Décembre
Je me tiens à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement.

[inaute]

Parfait, merci

je n'hésiterai pas a revenir vers vous en cas de besoins

Cordialement

[Technicien408]

Je viens de vous répondre en MP, vous l'avez bien reçu j'espére

Cordialement

Merci de votre retour inaute
Après consultation de votre dossier, je vous confirme la bonne réception du matériel le 10/11/2017 suite à la résiliation de votre abonnement free haut débit.
Votre situation est régularisée à ce propos.
A votre service