Bonjour,
J ai un souci j'ai resilié mon abonnement adsl au mois de novembre dernier . J'ai renvoyé tout les équipements avec accusé réception , free la reçu le 27/11/2017 reception de la freebox dans vos locaux. Seulement j'ai ete preleve le 5/01/2018 par free box de 190€ comme sa sans aucune explication et impossible de les joindre comme je n'est plus d'identifiant box. Je me retrouve dans une situation plus que gênante au rsa avec 2 enfants à change cette argent injustement prises me met vraiment dans une galére pas possible .
Seulement Impossible de joindre quelqu'un au téléphone.
Comment puis je faire svp ?
merci d'avance pour vos réponses
Cordialement