[17791500]

bonjour free me harcele et me menace de me faire payer 400 eur pour les equipements
que j ai  rendus le 21.09.2017 num upsacces u97132657.
merci de respecter vos clients, de plus c impossible de contacter free !
que faire ?
Merci de votre aide.

[mowa]

Bonjour 17791500,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
Merci de conserver votre requête sur un seul topic svp.
A votre disposition.
Cordialement.

[17791500]

voici mon numero

[mowa]

Bonjour 17791500,
après consultation de votre dossier, je vois que votre demande de résiliation a bien été prise en compte le ==> Date de résiliation 25/09/2017; et que free a bien reçu votre freebox révolution le => 03/10/2017 : La poste Client.
Je tiens à vous informer que le mail que vous avez reçu concerne deux freeplugs qui apparaissent toujours manquants sur votre dossier ( Adresse Mac   140C7605E5AD /  F4CAE52D0009 ).
A votre disposition.
Cordialement.

[17791500]

maintenant pouvez vous m envoyer un imprime pour que je puisse restituer les plugs et recuperer les miens
cordialement merci.

[mowa]

Bonjour 17791500,
je tiens à vous informer que le seul moyen pour avoir un bon de retour c'est de prendre contact avec le service clientèle au 0892135161, sinon vous devez prendre en charge les frais de renvoi de votre matériel.
A votre disposition.
Cordialement.