[hetix77]

Bonjour,

je viens de m'abonner a free, j'en suis a l'étape 1 du processus.
J'aimerais annuler cette demande et ne pas m'abonner
Comment puis je y procéder.
En vous remerciant par avance.

[sebastopaul]

Il faut envoyer un courrier recommandé à Free pour te rétracter.
FREEBOX Rétractation
C/O PUBLIDISPATCH
6, rue Désir Prévost
91075 BONDOUFLE

[hetix77]

Merci de votre réponse, mais dois je refuser le colis ups.
Cordialement

[mowa]

Tout à fait hetix77, en cas de livraison vous devez refuser le colis afin qu'il soit retourné aux locaux Free.
Je tiens à vous informer que le délai de rétractation est de 14 jours après la date de réception du matériel
Je me tiens à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement.

[sebastopaul]

Tu es en étape 1 donc pour le moment la commande n'est pas encore parti chez Orange.

Oui tu refuses le colis qui reviendra chez Free.

[hetix77]

Merci de vos réponse, vous êtes super réactif, sa fait plaisir.
Free va faire quand même sa demande auprès de france telecom pour la portabilité, avant de recevoir mon recommandé.
Cela m’ennuie,
Y a t-il pas un moyen via téléphone pour arrêter le processus.

[sebastopaul]

Tant que tu es en étape 1 la demande est bloqué chez Free.