afocin

Freebox bloquée étape 2 / Boitier DTI Test
« le: 03 November 2017 13:06:06 »
Bonjour

Je viens de déménager... Ma ligne est bien activée, étape 6.

Mais le boitier reste bloqué sur l'étape 2 désespérément... J'ai ouvert un incident, et attends la visite d'un technicien... le 15 novembre! Mon téléphone est professionnel (salon de coiffure) et en attendant c'est une catastrophe puisque je ne reçois aucun appel...

Dans mon local il y a un boitier DTI Test, qui alimente ensuite (?) 3 prises téléphoniques classiques en T.
La freebox reste bloquée étape 2 partout, y compris en la branchant directement au boitier DTI Test...
Il n'y a aucun autre boitier ou prise dans le salon...

Je vous joins des photos de l'installation... si quelqu'un a une idée d'où cela pourrait venir... Je le remercierai chaleureusement!
(je peux vous faire toutes les photos que vous voulez, et tester...)

Merci d'avance

<a target="_blank" href="http://www.hostingpics.net" title="Hebergeur d'image"><img src="https://img4.hostingpics.net/pics/192018PRISES.jpg" border="0" alt="Hebergeur d'image" /></a>

http://hpics.li/eff7a10

BELALE

Re : Freebox bloquée étape 2 / Boitier DTI Test
« Réponse #1 le: 03 November 2017 17:28:54 »
Désolé de ne pouvoir vous aider, nous compatissons, d'autant plus que nous sommes sans téléphone, dans Internet et sans télévision depuis le 18 octobre. Erreur 80. Pas de visite de technicien prévu, l'insolence des"commerciaux", qui n'ont pas de responsable. Le mépris total de leurs clients.

Skaaj

Re : Freebox bloquée étape 2 / Boitier DTI Test
« Réponse #2 le: 03 November 2017 17:55:03 »
Bonsoir,

Alors tout d'abord, je ne suis pas un professionnel, je peux dire des bêtises, mais il y a tout de même quelque chose qui m'interpelle sur la prise DTI.

Si celle-ci est censée dé-servir les prises en T, pourquoi ne voit-on qu'un seul câble en partir, et uniquement une seule paire de fil (gris/blanc) connectée à l'intérieur ? De plus, la position de ces deux fils gris et blanc me semble aussi incorrect...

Ou part le câble qui sort du boitier d'ailleurs ? Au vue de sa position, je suppose qu'il part vers une prise en T. Mais dans ce cas, il manque l'arrivée de l'autre côté...

Après, je peux me tromper, mais le boitier DTI me parait bizarre...
« Modifié: 03 November 2017 18:07:02 par Skaaj »

sebastopaul

Re : Freebox bloquée étape 2 / Boitier DTI Test
« Réponse #3 le: 03 November 2017 19:29:29 »
Je viens de regarder et ce que je ne comprend pas c'est les connecteurs rouges dans la prise téléphonique.

En premier c'est de regarder d'ou arrive le câble de l'extérieur. Et s'il va au DTI ?