paupiette80

Déconnexion quotidienne avec perte de débit
« le: 03 November 2017 18:56:13 »
Bonsoir,

J'ai une Freebox Révolution. Je suis excédé par des déconnexions intempestives quotidiennes (minimum 1 fois par jour) en soirée (entre 19 et 21h00) . A chaque fois je perds la moitié en débit (autour de 2M au lieu de 4 à 4.5 en débit descendant normal). Je suis obligé de débrancher/rebrancher la Freebox pour revenir au débit normal. Il m'est donc impossible d'utiliser le relay ou d'enregistrer à cause de ces déconnexions, donc pour moi je paye un service qui ne fonctionne pas.

Un technicien Free est déjà venu 2 fois en 6 mois, il met en cause mon installation téléphonique ce deont je doute fortement puisque j'ai un pavillon neuf (8 ans) censé être aux normes (prises RJ45 etc.).

Qu'en pensez-vous ?   


sebastopaul

Re : Déconnexion quotidienne avec perte de débit
« Réponse #1 le: 03 November 2017 19:20:50 »
Bonjour,
Tu sais en 8 ans il peut s'en passer des choses.

En premier tu as une prise DTI, as tu branché ta freebox dessus 24 à 48 heures ? Il faut savoir que la prise DTI quand tu es dessus permet de mettre HS ton installation interne.