[eleisg21]

Bonjour ,

Suite à résiliation freebox crystal   , j'ai renvoyé box , décodeur tv , 2 freeplugs , cables adsl ,hdmi , péritel et téléphone via UPS .Le tout dans boîtes d'origine et carton d'origine a été déposé en relais colis le 18/10/2017 suite à proposition de Free d'un bon retour .
Mon colis est noté livré sur le suivi UPS mais à Savigny.
Avez-vous bien réceptionné le colis svp?
Cordialement

[mowa]

Bonjour eleisg21,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[Technicien408]

Bonjour eleisg21,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter plus de précisions à ce propos.
Cordialement

[eleisg21]

Bonjour ,
 Avez vous bien reçu mes coordonnées pour vérification de la réception de mon colis retour ?

[mowa]

Bonjour eleisg21,
après consultation de votre dossier, je vous confirme la bonne réception de votre colis par Free le => 27/10/2017 : La poste Client, votre situation est désormais régularisée 
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement.

[eleisg21]

Bonjour Mowa ,

Merci tout est ok alors?  , je n ai plus qu à attendre la facture de résiliation c est bien ça ?
Là où je suis étonné c est que c est un retour via UPS et que vous m indiquez suivi client la Poste , c est normal ?

[mowa]

Tout à fait eleisg21, tout est dans l'ordre
Je tiens à vous préciser que votre facture de clôture sera générée le mois prochain.
Je me tiens à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement.

[eleisg21]

Je vous remercie .bonne journée .
Cordialement

[mowa]

Je vous en prie eleisg21
Je me tiens à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement.