Numéro de ligne xxxxxxxxxxx,
bonjour,
j'ai reçu une facture de 80€ d'hors forfait pour le numéro 1 800 561-9749 (RAMQ) me trouvant actuellement au Québec juqu'à la fin de l'année et appelant un numéro d'un établissement national québécois, je n'avais aucune raison de supposé que ce numéro serait facturé, de plus je n'ai reçu aucune alerte m'informant d'un hors forfait, une alerte à 40€ aurait été apprécié. J'ai actuellement fait opposition sur ce virement en attendant que vous me proposiez une solution juste comme par exemple de ne payer que 40€ ou bien d'effacer ma facture en échange d'un engagement d'un an.
Je n'ai aucun autre moyen de vous contacter n'ayant pas de webcam ou micro, le fax via efax ne passant pas pour les numéros surtaxés, et comme vous n'avez pas d'email.
Cordialement.
Modération : Ne pas mettre vos coordonnées sur le forum, mais les transmettre en MP. J'ai transmis à technicien408