Bonjour,
j'ai résilié mon abonnement ADSL depuis le 7 septembre 2017 (via LAR), le matériel envoyé le 21. Ligne coupée depuis le 5/9 (par Orange). J'ai cependant reçu une facture pour le mois d'octobre, ainsi qu'un message m'indiquant que la résiliation est effective depuis le 2/10 (pourquoi un si grand décalage ?) et que le matériel a bien été restitué le 26/9. Je ne comprends absolument pas cette facture pour le mois d'octobre (aucune connexion, aucune consommation, pas de matériel...) Il est IMPOSSIBLE de joindre free car les identifiants sont désormais "inconnus"... Comment faire pour les contacter (autres que FAX, AR) ? Merci de bien vouloir me donner des pistes pour régler ce différent.