Bonjour
j'avais un contrat de location sur un mobile que j'ai résilié en mai dernier. J'ai renvoyé mon mobile dans la foulée et j'ai reçu un mail m'indiquant la bonne réception de mon matériel et me demandant de le supprimer de mon compte Apple. Ce que je me suis empressé de faire. Depuis plus aucun contact de Free jusqu'en septembre où j'ai vu un prélèvement de 200 euros pour non-restitution de matériel !!! J'ai renvoyé un courrier recommandé avec les preuves de bonne réception mais rien à faire aucun retour.
Deplus lorsque je tente de les joindre par téléphone, je tombe systématiquement sur une "erreur technique" me demandant de raccrocher...
Quelqu'un a une idée de la façon dont on contacte le SAV chez Free ?
